Audit des remboursements Amazon FBA : liste de contrôle pratique
Checklist d'audit FBA : rapports, quantités, mouvements ultérieurs, justificatifs de coût, remboursements et prochaine action.
Définissez une période d'audit et obtenez les rapports nécessaires. Pour chaque événement, contrôlez la quantité, les corrections ultérieures, les paiements déjà reçus, les coûts justifiés et les règles Amazon actuelles. Conservez une conclusion vérifiable et une seule prochaine action.
1. Définir la période et rassembler les exports
Vérifiez l'étendue du compte vendeur, du marketplace et de la période recherchée. Conservez le rapport Inventory Ledger d'origine, les remboursements disponibles et les justificatifs de coût utiles.
Des exports partiels ou qui se chevauchent peuvent produire des faux doublons. Documentez le nom, le format et la période de chaque fichier.
2. Distinguer les incidents des simples mouvements
Un mouvement d'inventaire n'est pas nécessairement un remboursement manquant. Associez les références, les dates et les identifiants de produit, puis vérifiez les mouvements postérieurs et les unités retrouvées.
Ne comptez pas deux fois la même résolution. Gardez les cas ambigus séparés jusqu'à ce qu'une preuve établisse le lien.
3. Réconcilier les remboursements
Comparez le rapport de remboursement avec les événements concernés en utilisant les références et identifiants disponibles. Vérifiez les paiements partiels, les corrections et les annulations.
Classez chaque événement comme résolu, partiellement rapproché ou nécessitant une vérification. Un ASIN partagé n'est pas une preuve suffisante à lui seul.
4. Vérifier les coûts et la politique
Pour les événements non résolus, cherchez un coût d'achat ou de fabrication documenté et vérifiez la devise. Une estimation fondée sur les coûts n'est pas une promesse de remboursement.
Consultez le délai et les conditions actuelles correspondant au type d'incident et au marketplace avant toute démarche.
5. Préparer un résultat utile
Chaque constat doit avoir une référence, un statut, les documents examinés, une personne responsable et une prochaine action. Gardez les événements clos dans l'historique pour ne pas les réintroduire le mois suivant.
FluxPilot aide à structurer la revue à partir des données fournies. Les décisions finales exigent toujours la validation des sources et la politique Amazon applicable.
Sources et références
Vérifiez toujours la politique Amazon applicable à votre marché et à la date de l'événement.
Amazon : définitions des rapports FBA