Réclamation pour stock perdu refusée ? Sept contrôles avant réouverture
Avant de rouvrir un dossier Amazon FBA refusé, vérifiez que la même référence demeure non résolue, que les unités n'ont pas été retrouvées, que la compensation n'existe pas déjà et…
Avant de rouvrir un dossier Amazon FBA refusé, vérifiez que la même référence demeure non résolue, que les unités n'ont pas été retrouvées, que la compensation n'existe pas déjà et que le délai est applicable.
Éviter de répéter un dossier résolu
Vérifiez les références exactes et les mouvements postérieurs. Une nouvelle demande sans élément nouveau peut créer un doublon inutile.
Examiner coûts et admissibilité
Conservez les documents de coût correspondant au produit et consultez la politique actuelle du pays et de l'incident.
Réouvrir seulement avec une question claire
Expliquez ce qui reste sans réponse dans la décision précédente et fournissez les pièces directement liées à cette question.
Sources et références
Vérifiez toujours la politique Amazon applicable à votre marché et à la date de l'événement.
Documentation officielle Amazon liée à cet incident